내일배움캠프 디지털마케팅 3기 TIL

[26.01.12] 스파르타클럽 내일배움캠프 디지털 마케터 3기 10일차

콘마유즈이 2026. 1. 12. 20:48
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다시 돌아온 월요일. 여느 때와 같이 휴일은 시간이 빨리 간다.

휴일뿐만아니라 식사시간도 마찬가지.

이제는 3주차라 익숙해진 탓인지 식사를 하고 일어나는 것도 쉽지가 않다.

그래도 해야지. 뭐 어쩌겠어. 


오늘의 TIL: AI를 활용한 광고 기획법 강의 (1-1~2-3) 

강의 실습까지 완료! 거의 하루종일 들었다 해도 무방하다.

 

1. 광고 기획

광고 기획단순히 “광고를 만드는 일”

“비즈니스의 목표를 소비자 언어로 번역하는 과정”

데이터 분석 → 인사이트 도출 → 전략 설계 → 실행 → 평가라는 선형적이면서도 순환적인 프로세스

아래 질문들에 체계적으로 답을 찾아가는 과정

1. 무엇을 말할 것인가?
    제품의 본질적 가치. 브랜드의 핵심 USP(Unique Selling Proposition)를 정의
2. 누구에게 말할 것인가?
   세분화된 타깃을 명확히 설정하고, 그들의 상황과 심리를 분석
3. 어떻게 말할 것인가?
   전달 방식(메시지 톤, 비주얼, 카피)을 설계
4. 어디서 말할 것인가?
   최적의 매체 조합(채널 믹스)을 선택
5. 언제, 얼마나 말할 것인가?
   캠페인 예산, 기간, 리치·빈도 전략을 결정

 

마케터는 경영진이 설정한 매출·인지도 목표를 소비자의 관점에서 다시 해석하고, 그 목표가 ‘광고 메시지’라는 구체적인 언어로 실현되도록 설계해야 된다. 이러한 이유로 광고 기획은 마케팅 전략가, 데이터 분석가, 크리에이티브 디렉터의 교차점에 존재 함.

AI 시대의 마케터는 더 이상 카피 문구만 다루는 사람이 아니라, 데이터와 감성을 동시에 이해하는 ‘전략적 설계자’ 가 되어야 함.

 

2. 광고 기획의 목적

광고 기획의 목적 = “우리는 이 광고로 무엇을 바꾸려 하는가?” 

“소비자의 어떤 행동 변화를 만들어낼 것인가?”를 설계하는 일

 

1. 브랜드 인지도 중심 캠페인 (Awareness Campaign)

목표: 브랜드의 ‘존재감’을 확립하는 것

설명: 소비자가 아직 브랜드를 모르는 상태에서 “누구인가?”를 각인시키는 단계이기 때문에 감성적 메시지와 대중적 매체를 활용하는 것이 일반적
AI 시대에는 이 감정적 연결을 측정하기 위해 ‘소셜 리스닝 분석’이나 ‘AI 기반 감성 분석(Sentiment Analysis)’을 활용

KPI: 브랜드리프트, 조회수, 트래픽 

 

2. 전환 중심 캠페인 (Conversion Campaign)

목표: 소비자의 ‘행동’을 유도

설명: 구매, 회원가입, 앱 설치, 재방문 등 구체적인 KPI가 설정되며, 설득보다는 ‘행동 트리거’를 중심으로 설계

이처럼 전환 캠페인은 이익 중심 메시지(Functional Appeal)와 강력한 행동 유도 문구(Direct CTA)가 핵심.

KPI: 매출, 가입, 앱설치

 

3. 브랜딩과 퍼포먼스의 통합 전략 (Full-Funnel Campaign)

최근에는 인지도와 전환을 완전히 분리하지 않고, 두 목적을 하나의 퍼널 안에서 통합하는 방식이 일반적

이를 Full-Funnel Marketing 또는 Hybrid Campaign 이라고 부름

KPI: 인지도+전환

 

3. 광고 기획의 프로세스 5단계 (목표 설정 -> 전략 수립 -> 실행 -> 분석 -> 개선)

1. 목표 설정 (Objective Setting)

비즈니스 목표 → 마케팅 목표 → 광고 KPI를 연결

SMART 원칙(Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)을 기준으로 측정 가능한 목표를 명문화 필요

 

2. 전략 수립 (Strategy Development)

STP 프레임워크를 주로 사용

세분화(Segmentation): 인구통계·행동·심리 기준으로 시장 세분화

타겟팅(Targeting): ROI가 가장 높은 핵심 고객군을 선택.

포지셔닝(Positioning): 경쟁사와의 차별 포인트(USP)를 정의.

 

3. 실행 (Execution)

콘텐츠를 제작하고, 적절한 채널을 통해 집행

콘텐츠 기획: 광고 카피, 영상 콘셉트, 비주얼 톤앤매너를 설계

채널 운영: Meta Ads, Naver GFA, TikTok Ads, Google Ads 등 플랫폼별 맞춤 집행을 진행

A/B 테스트: 소재별·타깃별 성과를 실시간으로 비교 분석

 

4. 분석 (Analysis)

캠페인의 효과를 수치로 평가하는 단계

주요 분석 지표

노출(Impression), 트래픽 (Traffic) → 브랜드 인지도

CTR, CVR → 행동 유도 효과

ROAS, CPA, LTV → 투자 대비 효율

 

5. 개선 (Optimization)

학습 기반 피드백 루프(Feedback Loop)를 구축하는 것

개선 단계에서는 다음의 세 가지 질문이 중요

1. 어떤 지표가 목표를 가장 크게 저해했는가?

2. 개선을 위해 무엇을 바꿔야 하는가?

3. 그 변화는 실제 성과 향상으로 이어졌는가?

 

4. 인하우스와 광고대행사

구분 인하우스 마케터  광고대행사
주요 목표 브랜드의 장기적 성장 클라이언트 캠페인의 성과 달성
데이터 접근 내부 데이터 중심 (CRM, 구매 데이터 등) 제한된 외부 데이터
장점 브랜드 이해도, 실행 속도, ROI 개선 다양한 산업 노하우, 창의성, 트렌드 대응
단점 리소스 한정, 내부 관성 데이터 부족, 단기 성과 압박

 

** 협업 구조: 인하우스+대행사 하이브리드 모델

최근 많은 기업들은 두 구조의 장점을 결합한 하이브리드 운영 모델을 채택

예를 들어, 인하우스 팀이 전략과 데이터를 관리하고, 대행사가 크리에이티브와 실행을 담당하는 구조

  • 인하우스: 데이터 분석, KPI 관리, 캠페인 방향성 결정
  • 대행사: 콘셉트 기획, 소재 제작, 매체 운영

5. AI를 활용한 브랜드 리서치

https://contentsmagic.tistory.com/18

 

[실습] AI를 활용한 브랜드 리서치

'본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로,특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다.이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.' AI를 활용해서 브랜드 리서치

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6. 경쟁사 분석

“무엇을 배우고, 무엇을 다르게 할 것인가”를 찾는 것.

단순한 모방이 아니라, “전략적 비교(Strategic Benchmarking)”가 핵심 목적.

 

* 경쟁사 분석이 필요한 이유

시장 지형 이해 — 포화된 산업에서 ‘틈새’ 발견

소비자 기대치 파악 — 어떤 가치가 현재 소비자에게 매력적인가

전략 우선순위 결정 — 한정된 자원을 어디에 투자할 것인가

 

** 경쟁사 분석 프레임 5요소

요소 주요 질문분석  포인트 예시
메시지 어떤 가치와 이야기를 전달하나? 슬로건, 핵심 문구 L’Oréal “Because You’re Worth It”
비주얼 어떤 이미지와 컬러를 쓰는가? 톤앤매너, 콘셉트 Apple: 심플함 + 여백
채널 어디서 고객을 만나나? SNS, 오프라인, 인플루언서 듀오링고: TikTok 중심 밈 마케팅
톤앤매너 어떤 태도로 말하나? 감성·위트·권위 나이키: 동기부여형 서사
반응도 소비자는 어떻게 반응하나? 조회수, 댓글, 공유율 스타벅스: #스타벅스리유저블컵’ 해시태그 5만 건 이상 생성

 

7. SWOT 분석

“내부 역량(Strength & Weakness)과 외부 환경(Opportunity & Threat)을 구조화하여, 어떤 전략을 취해야 경쟁우위를 확보할 수 있을지”를 판단하는 것이 주요 목적.

 

* SWOT의 4요소 상세 구조

항목 의미 세부 분석 기준 실무 예시
S (Strength) 내부 강점 - 핵심 역량
- 브랜드 자산
- 고객 충성도
높은 인지도, 견고한 유통망, 기술력
W (Weakness) 내부 약점 - 자원 부족
- 브랜드 이미지 한계
- 운영 비효율
낮은 재구매율, 감성적 요소 부족
O (Opportunity) 외부 기회 - 시장 성장 트렌드
- 소비자 변화
- 신기술 등장
친환경 트렌드, Z세대 소비 확장
T (Threat) 외부 위협 - 경쟁자 진입
- 가격 경쟁
- 정책 변화
저가 브랜드 진출, 시장 포화

 

** 분석의 기본 절차

1. 내부 분석 (S/W)

마케팅 성과, 고객 피드백, 브랜드 자산, 조직 구조, 인력, 기술 등을 진단

데이터 출처: 내부 리포트, CRM, GA4, 설문, 리뷰 등

2. 외부 분석 (O/T)

산업 트렌드, 경쟁사 움직임, 법규, 소비자 행동 변화

데이터 출처: 뉴스, 산업 리포트, 소셜리스닝, AI 검색

3. 전략 도출

강점을 살리고, 약점을 개선하며, 기회를 활용하고, 위협에 대응

 

8. 인사이트 도출 핵심 프레임: What → So What → Now What

 

* 기본 프레임워크

단계 질문 의미 실무 포인트
What 무슨 일이 일어났는가? 객관적 사실·관찰 데이터를 ‘있는 그대로’ 요약
So What 왜 중요한가? 의미·맥락·원인 분석 고객 심리·시장 변화·브랜드 포지션 연결
Now What 어떻게 대응할까? 실행 전략 브랜드 액션·메시지·캠페인 방향 제시

 

** 인사이트 도출 시 체크리스트

구분 점검 질문 설명
데이터의 신뢰성 출처가 명확한가? AI나 SNS 기반 데이터는 항상 검증 필요
의미 해석 So What이 소비자 행동과 연결되는가? 단순 현상 요약이 아니라 맥락 분석 필요
실행 가능성 Now What이 구체적 액션으로 이어지는가? “캠페인, 채널, 메시지” 중 최소 1개 제시
차별화 여부 이 인사이트가 경쟁사도 쉽게 도출할 수 있는가? 독창성 강조

 

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[실습] SWOT 분석론을 통한 브랜드 분석

'본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로,특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다.이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.' 우리 브랜드를 위한 SWOT 보고

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9. 고객 세분화

1. 인구 통계적 (Demographic)

정의: 눈에 보이는 사회적 속성

세분화의 핵심 질문: “이 고객은 어떤 사람인가?”

예) 인구통계적 세분화: “직장인 여성 25~34세” 대상 지면광고

2.심리적 (Psychographic)

정의: 가치관, 태도, 라이프스타일

세분화의 핵심 질문: “이 고객은 왜 그런 선택을 하는가?”

예) “자기계발형 소비자” 대상 AI추천 콘텐츠

3. 행동적(Behavioral)

정의: 실제 행동 패턴, 구매빈도, 반응도

세분화의 핵심 질문: “이 고객은 어떻게 행동하는가?” 

예) “최근 7일 내 앱활성 사용자” 대상 리마케팅

세분화는 ‘보이는 기준(Who)’에서 시작하지만, ‘보이지 않는 이유(Why)’ 를 파악할 때 진짜 마케팅 전략이 완성된다.

 

10. 타겟 분석

질문 의미 예시
Who (누구에게) 고객의 정체성 (인구통계+라이프스타일) 20대 여성, 자기관리형, SNS 후기 중시
What (무엇을) 제공 가치·제품 혜택 톤업+보습+UV차단 기능
Why (왜) 선택 이유·브랜드 차별성 백탁 없음, 천연성분 신뢰도

 

* 실무 적용 팁

1. 미디어 & 채널 전략

Urban Tone-Up Women → 주로 출퇴근 시간대 모바일 광고 + 인스타 스토리 리타겟팅

SNS Beauty Trend Seekers → 틱톡 챌린지(예: #노백탁필터) + 인플루언서 UGC 활용

Active Outdoor Weekenders → 유튜브/인스타릴스에서 “캠핑·서핑 선케어 루틴” 콘텐츠 제휴

2. 크리에이티브 메시지/비주얼 구성

Urban 타깃: 깔끔한 사무실 배경, 자연스러운 톤업 효과 강조, “3-in-1 간편루틴” 등

SNS 트렌드형: 셀카/브이로그 스타일 영상, 필터 효과 강조, 해시태그 캠페인

액티브형: 야외 자연 배경, 스포츠 활동 중 선크림 잔여감/백탁 없음 체크, “워터프루프” 등의 키워드

3. 제품·패키징 적용

백탁 감소 + 가벼운 마무리란 기능을 강조하는 텍스처 테스트 영상/사용 후기 제작

“한방성분 + 무백탁”이라는 포인트를 패키지 앞면/라벨에 명시

한정판 컬러/패키지(예: 야외형 캠핑 에디션)로 액티브형 타겟 자극

4. 데이터 기반 리타게팅 & 개인화

인구통계적 타깃: 출퇴근 시간대의 광고 노출을 집중 → 클릭/전환율 트래킹

행동적 타깃: 야외활동 데이터(앱 활동, 위치기반) 활용해 주말 전 광고 집중

고객 구매 이후 RFM 분석으로 VIP 또는 재구매 타깃 분류 → 푸시 메시지/이메일 마케팅 연계

5. 성과 측정 지표 설정

Urban 그룹: CTR 및 CVR(바쁜 직장인 대상)

SNS 그룹: 인게이지먼트(좋아요·댓글·해시태그 참여) 및 신규 팔로워 증가

액티브 그룹: 제품 체험 리뷰 수, 재구매율, 야외활동 대비 제품 만족도

 

** 광고 문구 설계 시 “누구에게”를 명확히 정리한 후 “무엇을” 제공할지 결정

캠페인 브리프 작성 시 ‘Why’를 KPI로 연결 (예: “행동 유발” 중심)

타깃 분석 프레임은 카피라이팅·브랜딩·채널 전략을 모두 연결하는 “전략의 축”이다. 

 

*** AI를 활용해 예시 제품의 잠재 고객군 도출하기

너는 디지털 마케팅 전략가야.
브랜드: 닥터지 (Dr.G)
제품: Green Mild Up Sun SPF50+ PA++++
목표: 신규 고객 확보 캠페인을 위한 타겟 세분화 제안
세분화 기준: 인구통계적 / 심리적 / 행동적
출력: 세그먼트명, 주요 특징, 니즈, 메시지 방향을 표로 정리

 

**** AI 기반 타겟 도출

너는 디지털 마케팅 전략가야.
브랜드: 라네즈 제품: Neo Cushion Matte 2.0
목표: 신규 고객 확보 세분화
기준: 인구통계적 / 심리적 / 행동적
타겟 분석 프레임워크: Who, What, Why
출력: 세그먼트명, 주요 특징, 니즈, 메시지 방향을 표로 정리

 

11.페르소나(Persona)

실제 고객 데이터를 바탕으로 도출한 대표 고객의 가상 인물 모델

단순한 인구통계 정보가 아니라, 고객의 내면적 욕구와 행동 동기를 담은 구체적인 스토리로서 브랜드 전략의 기준점이 됨

 

* 페르소나 구성 요소

항목 설명
이름 / 나이 실제 있을 법한 인물명
직업 / 소득 구매력, 라이프패턴
라이프스타일 관심사, 미디어 소비패턴
Pain Point 구매 전 불편, 좌절
Needs 해결을 원하는 욕구
구매동기 (브랜드 선택 요인) 선택 이유
행동패턴 (채널) 탐색→구매→후기
감정선 단계별 감정 변화
브랜드 인식 인지된 이미지

 

** 페르소나 설정의 목적

목적  설명
타깃 명확화 추상적인 “고객층”이 아닌 구체적인 1명의 기준점 제시
팀 커뮤니케이션 마케팅, 디자인, 개발 등 다양한 직군 간 고객 이해의 공통언어 제공
인사이트 도출 데이터로는 보이지 않는 행동 동기와 감정선 파악
메시지 정교화 ‘이 사람에게 맞는 메시지 톤앤매너’ 설정 가능
전략 적용 콘텐츠, 광고, 프로모션 설계 시 의사결정 가이드라인 역할

 

*** 페르소나의 역할

역할 구체적 의미 실무 예시
시장 데이터를 인간의 언어로 번역 숫자 중심의 세그먼트를 실제 사람의 감정으로 재구성 “25-34세 여성” → “퇴근 후에도 무너짐 없는 메이크업을 원하는 직장인 민지”
전략 방향의 기준점 광고 카피, 이미지, UX 설계 모두의 의사결정 축 “민지라면 이 문구에 클릭할까?”
팀 커뮤니케이션의 공통언어 마케팅, 디자인, 개발팀 간 고객 이해 통일 “우리 페르소나는 기능보다 감성을 중시해요.”
스토리텔링의 출발점 브랜드 메시지를 ‘고객의 이야기’로 전환 “그녀의 하루를 바꾼 한 번의 터치”

 

**** 페르소나의 중요성

1. 광고 효율의 시작점

실제로 Google Think with Me (2022) 보고서에 따르면,

‘고객 페르소나 기반 크리에이티브’를 적용한 광고의 CTR은 평균 대비 35% 이상 향상됨.

2. AI 시대에도 변하지 않는 인간 중심의 전략 도구

데이터 분석 도구가 아무리 정교해져도, “고객이 왜 그런 행동을 하는가?”를 해석하는 감정 기반의 사고는 사람만이 할 수 있음.

3. 성과 중심 마케팅의 핵심 기준

KPI(클릭·전환율)는 ‘결과’를 보여주지만, 페르소나는 ‘그 결과를 만든 사람’을 보여줌.

페르소나는 마케팅 데이터의 인간적 해석 모델.

 

***** 실무에서의 활용

콘텐츠 마케팅

유튜브, 블로그, 인스타그램 콘텐츠의 주제·톤을 결정할 때

→ “우리 페르소나가 어떤 상황에서 이 영상을 볼까?”

광고 타겟팅

페르소나의 라이프패턴에 맞춰 광고 송출 시간과 문구를 조정

→ 예: ‘출근길 여성 직장인’ 타깃이라면 오전 8~9시 Instagram Stories 광고

제품 기획

Pain Point를 분석하여 제품 개선 포인트 도출

→ 예: “민지는 오후 유분 때문에 쿠션을 다시 두드린다” → 매트+보습형 제품 기획

 

12. 고객 여정 5단계

고객 여정: 인지 → 탐색 → 구매 → 사용 (경험) → 재구매

 

*고객 여정 정의 목적

목적 설명
인사이트 도출 고객이 ‘왜 이탈하는가’를 감정선으로 파악
전략 연계 단계별 Pain Point를 해결하는 마케팅 전략 도출
협업 도구 마케팅·UX·CS팀이 공통 시각을 가질 수 있는 시각화 툴
개선 사이클 구매 이후 재방문·리텐션 전략 수립에 활용

 

** 기본 구조

단계 고객 행동 감정 접점 마케터의 목표
인지 브랜드를 처음 인식 호기심 광고, SNS 주목 유도
탐색 정보 탐색 및 비교 기대 검색, 후기 신뢰 형성
구매 결제·체험 확신 공식몰, 매장 전환 유도
사용 제품 체험 만족·불만 후기 게시판 경험 개선
재구매 공유·추천 애착 커뮤니티 충성 유도

 

*** 페르소나 카드 작성 프롬프터

당신은 디지털 마케팅 전략가입니다.
브랜드 및 제품: 라네즈 Neo Cushion Matte 2.0
목표: 신규 고객 확보 및 재구매율 증대
세분화 기준: 심리적 + 행동적 다음 항목을 포함한 페르소나를 작성하세요.
- 이름, 나이, 직업
- 관심사, 라이프스타일
- Pain Point, Needs
- 구매 동기
- 행동 패턴 (채널)
- 구매 행동 흐름 (인지→탐색→구매→사용→재구매)
- 브랜드에 대한 인식 및 감정 결과를 표 형식으로 정리하세요.
다음 데이터를 기반으로 페르소나를 더 정교하게 만들어주세요.
1. 제품 리뷰 키워드 상위 10개
2. SNS 해시태그
3. 경쟁 브랜드(클리오, 에스쁘아) 분석 결과
결과를 표 형태로 정리하고, 각 인사이트별 전략 제안도 포함하세요.

 

****여정 맵 제작

브랜드 및 제품: 라네즈 Neo Cushion Matte 2.0
타겟: 20~30대 직장 여성
목표: 신규 고객 확보 및 재구매율 증대

다음 5단계로 고객 여정 맵을 작성하세요.
1. 인지 2. 탐색 3. 구매 4. 사용 5. 재구매

각 단계별로 아래 항목을 표로 작성하세요.
- 고객 행동
- 감정(긍정/부정)
- 브랜드 터치포인트
- Pain Point / Delight Point
- 개선 전략

 

****여정 맵 시각화

위의 고객 여정 데이터를 기반으로 시각화 지도를 만들어주세요.
- X축: 단계 (인지~재구매)
- Y축: 감정선 (긍정 → 중립 → 부정)
- 한글 폰트는 NanumGothic 사용 (폰트 없을 경우 addfont로 등록)
- 그래프는 바로 채팅창에 표시, 배경 흰색
- 폰트 깨짐 방지를 위한 rcParams 설정 포함
- Pain Point는 빨간 X, Delight Point는 초록 +로 표시
- 각 단계별 텍스트 요약은 감정선 위에 표시

 

*****AI를 활용해 타겟의 고민과 행동 패턴 요약

인스타그램에서 "라네즈 Neo Cushion Matte 2.0"에 대한 300개의 제품 리뷰를 확인하고 주요 키워드 5개를 뽑아주세요. 그리고 그 데이터를 기반으로 타겟의 주요 고민, 행동패턴, 감정선을 요약해주세요.
형식:
- 주요 Pain Point 3가지
- 고객의 내적 욕구
- 감정 변화 (인지~재구매)
- 마케팅 메시지 제안 1줄
좋은 마케터는 ‘누가 구매하는가’보다 ‘왜 구매하는가’에 집중합니다.
고객의 구매 여정은 단순히 Funnel이 아니라 “감정의 여정”입니다.
AI는 그 감정을 수치로 번역해주는 도구일 뿐, 해석은 사람의 영역입니다.
결국 페르소나와 여정맵은 “브랜드와 고객의 대화 시나리오”입니다.

 

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[실습] 페르소나 카드 및 여정맵 시각화

“파타고니아 (Patagonia)”의 페르소나 카드와 고객 여정맵을 시각화 > '본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로,특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다.이는 순수한 예시일 뿐이며,

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13. 인사이트

데이터·행동의 이면에 숨은 인간의 동기와 감정을 해석한 통찰 

사람 중심의 통찰 = 정량 데이터(행동) + 정성 데이터(심리) + 맥락(상황)

 

* Observation → Insight → Implication 구조

 

1. Observation – “사실을 수집하라”

데이터를 통해 관찰 가능한 ‘현상’을 정의하는 단계

핵심 질문: “무엇이 일어났는가?”

예시:리뷰 키워드 분석 → ‘건조함’, ‘발림성’, ‘향’

광고 CTR 하락 → 특정 연령대에서 전환율 급감

ChatGPT, Naver DataLab, Google Trends로 검색량·언급량 트렌드를 분석

KPI 하락 구간(예: CTR↓, CVR↓) 중심으로 Observation 추출

프롬프터: 이 리뷰 데이터에서 반복적으로 등장하는 문제점 3가지를 표로 정리해줘.

 

2. Insight – “의미를 해석하라”

관찰된 현상의 맥락적 이유와 감정적 배경을 도출

핵심 질문: “왜 이런 현상이 발생했는가?”

방법: 인터뷰, 리뷰, 커뮤니티 반응, 행동 로그 등에서 반복 패턴 찾기

AI로 리뷰·SNS 댓글의 감정 키워드 분석 → 반복 맥락 감정군(예: 불안/신뢰/가심비 등) 파악

고객 인터뷰 텍스트를 AI에게 “핵심 동기·감정 포인트 중심으로 요약” 요청

프롬프터: 이 현상이 발생한 심리적·행동적 이유를 분석하고, 소비자 욕구로 요약해줘.

 

3. Implication – “행동을 설계하라”

인사이트로부터 도출되는 실행 방향, 전략 제안

핵심 질문: “이 인사이트를 통해 우리는 무엇을 해야 하는가?”

ChatGPT 또는 Gemini에게 “이 인사이트를 바탕으로 마케팅 전략 제안서를 Draft 형식으로 작성” 프롬프트 활용

제안된 전략을 인간 마케터가 브랜드 톤·타깃·예산 조건에 맞게 조정

프롬프터: 이 인사이트를 바탕으로 브랜드가 실행할 수 있는 마케팅 전략을 3가지 제안해줘.

 

**실무 적용 팁
Observation → Insight → Implication 구조는 보고서, 광고기획서, 리포트의 공통 프레임.

데이터, 감정, 트렌드 세 가지를 함께 분석할 것.

인사이트는 “문제 정의”보다 행동 유도형 문장으로 작성해야 함.

예시: “소비자는 혜택을 원한다” ❌ → “소비자는 자신이 특별하다고 느끼는 혜택을 원한다” ✅


오늘 6강의에 3개의 과제를 완료했다. 계획한 것보단 더 많은 강의를 듣지 못했는데

내일은....시간이 있으려나 모르겠네. 내일도 개인과제가 나오는 날이라 어떨지 각 좀 재보고 계획을 짜봐야지

어쨌든 오늘도 열공했다. 시간을 허투루 쓰지 않았다!

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