[26.01.14] 스파르타클럽 내일배움캠프 디지털 마케터 3기 12일차

오늘은 강의 위주가 아닌 과제 위주의 날이었다.

어제 내준 AI활용 이미지와 동영상 만드는 것과 오늘 내준 단백질쉐이크 기획하는 것 두 개 다 쉬지 않고 열심히 작업을 했다.

재밌으면서 어렵고 어려우면서 재밌었던 과제였다.

오늘의 TIL은 마케터를 위한 AI 심화 과정의 과제를 직접 해 본 과정을 말해보겠다.

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'본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.'

 

1. 관심 기업 : YES24

 

2. 시장조사에서 발견한 점

• 아래는 YES24(자사) vs 경쟁 3사(알라딘·교보문고/핫트랙스·영풍문고)를 “책 + 굿즈(문구/기프트/음반 등)” 관점에서 시장·사업구조·채널·수익원·락인요소까지 최대한 구체적으로 분해한 분석입니다. 근거는 공공/협회 보고서, 주요 언론, 각사 공식 채널 위주로 잡았습니다.

1) 시장/카테고리 구조 요약 (책 + 굿즈가 중요한 이유)

• 국내 출판시장 통계(협회 보고서)에서는 주요 온·오프라인 서점 5개사(교보·리브로·알라딘·영풍·YES24) 매출 합계가 2024년에 약 2조 2,524억 원, 전년 대비 증가로 집계됩니다. 이는 “서점”이 단순 도서 유통을 넘어 복합 카테고리/채널 경쟁으로 커지는 환경임을 시사합니다.
• 특히 온라인 서점 단에서는 “도서 마진”만으로 성장 한계가 있어 굿즈·음반·티켓·구독·B2B 같은 비(非)도서 매출/이익원이 경쟁력의 핵심 축으로 보입니다. (예: YES24는 도서+티켓+굿즈 플랫폼을 강조)

2) 플레이어별 “사업 포트폴리오” 해부
A. YES24 (자사) — “문화콘텐츠 커머스 플랫폼형”
핵심 포지션

• 공식 소개에서 YES24는 도서·티켓·음반·굿즈·커뮤니티를 아우르는 “문화콘텐츠 플랫폼”을 전면에 둡니다.
• 디지털 축: 크레마클럽(전자책 구독)을 운영(요금제/가입 구조 명시)하며 구독 기반 락인을 만듭니다.
• 엔터테인먼트 축: 티켓 사업은 단순 예매를 넘어 기획사 협업, 프로모션 설계, 현장 운영까지 포함하는 “콘텐츠 영업/운영” 성격을 강조합니다.

수익/성장 포인트(정량 근거 포함)

• 출판유통통합전산망 기반 판매데이터 리포트(공식 집계 분석 자료)에는 YES24의 연 매출/영업이익 수치(예: 매출 6,558억 원, 영업이익 185억 원 등)가 언급됩니다. (해당 리포트 문맥은 “온라인 서점” 비교 서술)

YES24가 ‘굿즈 경쟁’에서 갖는 의미

• “도서 구매”를 티켓/굿즈/구독으로 확장해 LTV(생애가치)를 키우기 좋은 구조(도서만 사는 고객을 다른 카테고리로 전환).

B. 알라딘 — “중고(리커머스) + 커뮤니티가 강한 서점형”

• 알라딘은 공식 페이지에서 종이책+ebook+중고상품+음반/블루레이+굿즈를 함께 판매하고, 전국 중고매장 운영을 명시합니다.
• 굿즈는 별도 카테고리로 운영(알라딘굿즈/굿즈 총집합).

락인/트래픽 엔진

• ‘나의서재’는 리뷰·리스트·글쓰기 기반의 커뮤니티로 설명되고(운영 가이드에 서비스 목적과 기능이 구체적으로 적혀 있음), 콘텐츠 생산이 구매 전환을 돕는 구조입니다.

알라딘의 굿즈 경쟁력 핵심

• 굿즈 자체도 있지만, 더 큰 강점은 중고(매입/판매)로 ‘재방문 이유’를 만드는 것입니다. 도서 구매 주기가 길어도 중고 거래/매장 방문/커뮤니티 활동이 리텐션을 만들어 줍니다.

C. 교보문고 + 핫트랙스 — “오프라인 거점 + 문구/기프트 전문성”

• 교보문고는 공식적으로 도서+전자책+음반+기프트+문화서비스를 제공하는 “종합문화기업”을 표방합니다.
• 핫트랙스는 “문구·음반 스토어”로 운영되며, 문구 카테고리(예: 스티커 등)와 음반 카테고리를 별도 운영합니다.

브랜드 신뢰/품질 시그널

• 핫트랙스 메인에는 KCSI(한국산업의 고객만족도) 온라인서점 부문 1위 표기가 노출됩니다(‘고객만족’ 신뢰 신호).

교보/핫트랙스의 굿즈 경쟁력 핵심

• “도서 구매” 고객을 문구·음반으로 자연스럽게 크로스셀하는 구조가 매우 강함(특히 오프라인 매장 경험과 결합될 때).

D. 영풍문고 — “대형 오프라인 + 온라인 문구/GIFT 확장”

• 영풍문고 온라인(모바일)에는 ‘문구/GIFT’ 섹션이 별도 노출되어 시즌 문구 상품을 판매하는 구조가 확인됩니다.
• 또한 멤버십/혜택 페이지에서 도서/문구/음반/디지털 포함 적립 혜택을 구분해 안내합니다(문구/디지털을 정식 매출 카테고리로 운영).

영풍문고의 굿즈 경쟁력 핵심

• 교보/핫트랙스처럼 “문구 친화” 포맷을 가져가되, 온라인에서 문구/GIFT를 전면 카테고리화해 확장하는 방향으로 보입니다.

3) 강·약점 비교표 (YES24 vs 3사)

구분	YES24 (자사)	알라딘	교보문고/핫트랙스	영풍문고
핵심 엔진	도서 + 티켓/ENT + 굿즈 + 구독(크레마클럽)	중고(리커머스) + 커뮤니티(서재) + 굿즈	오프라인 거점 + 문구/음반 전문 스토어(핫트랙스)	오프라인 거점 + 온라인 문구/GIFT 카테고리화
굿즈 경쟁력	도서 구매층을 티켓/굿즈로 확장 가능(팬덤/공연 결합)	굿즈 + (더 강한 건) 중고/매장/커뮤니티로 리텐션	문구/음반 ‘취향 쇼핑’ 강점, 만족도 시그널(KCSI)	문구/GIFT를 공식적으로 운영·적립 체계에 포함
락인(재방문)	구독(크레마클럽) + 티켓 예매 습관	서재 콘텐츠 생산/소셜 + 중고 거래	오프라인 방문/문구 쇼핑 루틴	오프라인 방문 + 문구 구매 루틴
약점 리스크(구조적)	도서 외 사업이 많아 운영 복잡도↑, 핵심가치가 분산될 수 있음(플랫폼형 리스크)	중고는 운영/재고/가격관리 난이도↑(구조적으로 복잡)	오프라인 고정비 부담, 온라인 경쟁 심화(일반 산업 리스크)	교보/알라딘 대비 온라인 존재감/커뮤니티가 약할 수 있음(관찰 기반)
정량 근거(가능 범위)	판매데이터 리포트에 YES24 실적 수치 언급	(이번 수집 범위에선 실적 정량은 미포함)	(이번 수집 범위에선 실적 정량은 미포함)	(이번 수집 범위에선 실적 정량은 제한적)

• 표의 “약점 리스크” 중 일부는 구조적 특성(플랫폼/중고/오프라인)에서 일반적으로 발생하는 리스크로 정리했고, 각사 공식자료로 ‘약점’을 직접 증명하기는 어려워 관찰/추론임을 명확히 했어요.

4) YES24 관점의 “핵심 인사이트” (경쟁사 대비)

알라딘의 위협은 ‘굿즈 자체’보다 ‘재방문 구조(중고+커뮤니티)’

굿즈는 따라잡을 수 있어도, 중고/커뮤니티가 만드는 “매일 들어올 이유”는 쉽게 복제되지 않습니다.

 

교보/핫트랙스의 위협은 ‘문구 전문성 + 오프라인 경험’

문구/기프트는 취향·촉감·구경이 중요해서, 오프라인 거점이 강한 사업자에게 유리합니다. 교보는 핫트랙스로 이를 체계화해 운영 중입니다.

 

YES24의 가장 강한 카드 = ‘티켓(ENT) × 굿즈 × 구독’의 삼각형

다른 경쟁사는 “도서+굿즈”는 강하지만, YES24처럼 “도서+티켓+굿즈+구독”을 한 계정/결제/리워드 경험으로 엮는 구조는 차별점이 됩니다.

 

3. USP 3가지 작성하기

 

1. 국내 최상위 ‘티켓 × 도서 × 굿즈’ 통합 플랫폼

USP 요약

공연·전시·뮤지컬 티켓 예매 → 굿즈 구매 → 콘텐츠 소비까지 한 계정에서 완결

 

왜 YES24만 가능한가

알라딘/교보는 ‘도서 중심’,

YES24는 티켓 사업이 주력 축으로 이미 독립적 경쟁력을 보유

공연 IP(뮤지컬·콘서트·연극)와 굿즈/도서 연계 판매가 구조적으로 가능

 

전략적 가치

팬덤 소비(티켓 → 굿즈 → 재구매)를 플랫폼 안에서 순환

‘서점’이 아닌 문화 엔터테인먼트 커머스 포지션 확립

* 경쟁사가 쉽게 따라오기 어려운 이유: 티켓 운영 인프라 + 기획사 네트워크 + 현장 운영 노하우 필요 

 

2. 도서 커머스에 ‘엔터 IP’를 직접 연결할 수 있는 구조

USP 요약

콘텐츠 IP(공연·아티스트·캐릭터)를 도서·굿즈로 확장하는 ‘IP 브리지’ 역할

 

YES24만의 구조적 차이

일반 서점: 출판사 중심 IP

YES24: 공연/엔터 IP까지 직접 접속 가능

 

예시 시나리오

뮤지컬 예매 → 원작 도서 추천

공연 MD + 한정판 도서 패키지

아티스트 콘셉트 굿즈 + 큐레이션 북

 

* 이건 굿즈 셀링 능력이 아니라

IP를 묶어 상품으로 설계할 수 있는 권한과 경험의 차이

 

3. ‘구독(크레마클럽)’을 보유한 유일한 종합 서점

USP 요약

단건 구매 중심 시장에서 ‘정기 결제 기반 고객’을 이미 보유

 

경쟁사 대비 결정적 차이

알라딘·교보: 전자책은 있으나 강한 구독 락인은 약함

YES24: 구독 고객 = 고빈도 접속·장기 관계

 

굿즈 관점에서의 힘

구독자 전용 굿즈

구독 리워드 → 실물 굿즈 교환

“이번 달 크레마 픽 굿즈”

* 굿즈를 ‘매출’이 아니라 ‘리텐션 장치’로 쓸 수 있는 유일한 서점

 

4. 페르소나 2가지 작성하기

• 올인원 문화 소비자 (티켓 × 도서 × 굿즈 통합 니즈)
  👉 YES24가 아니면 불편해지는 고객 

  항목	내용
  이름	김지훈
  나이 / 직업	29세 / 마케팅 대리
  라이프스타일	퇴근 후 공연·전시, 문화 일정 중심
  주요 Pain Point	티켓·굿즈·콘텐츠를 따로 구매하는 번거로움
  Needs	한 플랫폼에서 끝나는 문화 소비
  YES24 선택 이유	티켓 예매 후 굿즈·관련 도서까지 ****자동 연결
  주요 감정	“여기 하나면 다 된다”
  반응 굿즈	공연 예매자 전용 한정 MD

• IP 세계관 몰입형 팬 (엔터 IP × 도서 × 굿즈 연결)
  👉IP 소비 깊이가 높은 핵심 팬층

항목	내용
이름	박서연
나이 / 직업	27세 / 콘텐츠 기획자
라이프스타일	공연·드라마·원작 탐구
주요 Pain Point	공연 이후 세계관 확장 콘텐츠 부족
Needs	작품을 더 깊게 즐길 수 있는 구조
YES24 선택 이유	공연 → 원작 도서 → 세계관 굿즈 연결
주요 감정	“이 플랫폼은 작품을 이해한다”
반응 굿즈	세계관 기반 스토리 굿즈

 

5. 메인 카피: 공연의 여운을, YES24가 이어드립니다.

엔딩 서브 카피: 공연의 여운을 세계관으로 완성하는 곳, YES24.

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여기까지 어떻게 수월하게 온 편이다. 이제부터 시작이다.

요즘 아기사자를 좀 보고 있어서 이 캐릭터로 하려고 나노바나나로 이미지까지 다 만들었는데...

그래서 이렇게 만들었다. 그래서 flow에서 동영상 만드려고 알려주신 프롬프터 치고 했는데 저작권이 자꾸 걸린다고 동영상이 안만들어진다거나 유해한 사진이라는 안내문만 계속해서 나왔다. 이게 왜??? 내가 만든 AI아기사자인데 왜 안되지? 내가 잘못한 건가 싶어서 같은 사진으로 프롬프터도 다르게 해보고 해도 안됐다. 심지어 배경이 너무 웜톤이라 그런가 싶어서 배경도 바꿨고, 실제 동물 같아서 안되나 싶어서 만화캐릭터처럼도 만들어봤다.

너무 답답해서 찾아봤는데 너무 픽사스타일이라서 안될 수도 있다고 했다. 그래서 안걸리게 이미지 변경 해달라고까지 했다.

근데 여전히 안되었다. 챗지피티가 된다고 했는데 역시 믿을 게 안되었다.

혹시 심바 캐릭터랑 동일시 봤나 싶어서 토끼로 바꿔서 다시 넣어 봤다.

하.. 근데 이 나노바나나 이 놈이 또 유료화하라고 무료는 다썼다고 이미지를 9:16으로 안만들어 준단다....후...

너무 어이 없어서 그냥 챗지피티에게 만들어 달라고 했다.

이 사진을 넣고 동일한 프롬프터를 넣었는데 와... 됐다...

역시 심바때문이었어... 아기 사자는 함부러 쓰면 안되겠구나 싶었다.

근데 심바는 아니었는데... 심바랑 너무 너무 다르게 생겼는데...

플로 너 아직 멀었구나...?

 

그래서 만든 완성작

 

동영상 서비스가 종료되어 해당 콘텐츠를 재생할 수 없습니다.

 

하... 너무 힘들었다. AI랑 놀기...

 

나노바나나 이미지 작성 프롬프터
1. 캐릭터 토끼(첨부파일 참고) 지금 이미지처럼 리얼하지만 귀여운 토끼 눈이 크고 감정이 잘 드러나는 얼굴 유지
2. 행동 토끼가 고개를 살짝 들며 시선을 이동 귀가 살짝 움직이거나, 눈이 반짝 “아직 끝난 게 아니야”라는 느낌
3. 배경 살짝 밝아지는 그라데이션 실제 공연장은 아님 추상적 공간 → 세계관 상상 여지
4. 스타일 실사 느낌의 하이퀄리티 캐릭터 이미지 웜톤 + 저채도 부드러운 스포트라이트 9:16 세로형

플로 동영상 작성 프롬프터
제공한 이미지를 활용하여, 이미지에 있는 인물이 얘기하는 영상을 만들어줘
인물의 역할: 관람객을 안내하는 직원
행동: 고개를 살짝 들며 시선을 이동 귀가 살짝 움직이거나, 눈이 반짝
한국어 대사: 공연의 여운을, 예스이십사가 이어드립니다.
필수 지침: 각 단계의 대사와 음성 톤은 지정된 화자 캐릭터와 완벽히 동기화하세요 화자의 음성과 입모양이 완벽하게 일치하게 영상을 제작해야 합니다 화자가 아닌 캐릭터는 침묵하며 묘사된 반응만 수행해야 합니다 위에 제공하는 대사 외에는 임의로 화자의 음성을 추가하지 않습니다 캐릭터가 2명 이상일 경우에는, 자신의 대사만 말해야 합니다 캐릭터가 모두 한국어로 말해야 합니다 전체 대화는 7초의 시간 동안 자연스럽게 전달되어야 합니다 글자(자막)는 화면에 넣지 마세요 목소리는 귀여운 아기 목소리로 바꿔주세요

오늘은 성격 다 버릴거 같으니 그만 할거야...

좀 쉴래...휴