내일배움캠프 디지털마케팅 3기 TIL

[26.04.10.] CH.6 신규 서비스/제품 마케팅 - 초기 고객 확보 캠페인 | 내배캠 디마 3기 73일차

콘마유즈이 2026. 4. 10. 20:57
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 '본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로,
특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다.
이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.' 

 

intro

본 프로젝트는 관심 있는 산업군의 신규 서비스 또는 신제품을 선택한 뒤, 초기 시장에 안착할 수 있도록 신규 고객 확보를 위한 광고 캠페인을 기획하기

 

📍 상황

신규 서비스 또는 신제품은 출시 직후 브랜드 인지도 부족, 차별점 전달 미흡 등의 이유로 초기 유입과 전환에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 특히 이미 경쟁 제품이나 유사 서비스가 존재하는 시장에서는, “왜 지금 이 서비스를 써야 하는지” “왜 이 제품을 선택해야 하는지”에 대한 이유를 메인 타겟에게 전달하지 못하면 빠르게 묻히기 쉽습니다.


📍 문제점

신규 서비스/신제품은 아직 시장 내 인지도가 낮고, 타겟 고객이 해당 서비스/제품의 필요성과 차별점을 충분히 이해하지 못하고 있습니다. 그 결과, 아예 첫 관심조차 확보하지 못해 초기 고객 확보에 어려움을 겪고 있거나, 유입이 발생하더라도 실제 가입/구매/체험 전환으로 이어지지 않을 수 있습니다.


📍 해결과제

이번 과제에서는 이러한 문제를 정의하고, 타겟 오디언스를 구체화한 뒤, 캠페인 목표와 KPI를 설정하고, 캠페인 컨셉 기반의 매체 전략과 광고 소재까지 하나의 흐름으로 설계하기


우리 조가 정한 캠페인: 메가MGC커피 봄 시즌 신제품 초기 고객 확보 캠페인

활용 툴: ChatGPT, Midjourney, Figma, Canva


1. 캠페인 개요

항목 내용

브랜드 메가MGC커피
캠페인 주제 2026 봄 시즌 신제품 마케팅
캠페인 목표 신규 고객의 봄 시즌 신제품 첫 구매 유도
캠페인 컨셉 행운냥과 함께하는 봄, 어떤 행운이 기다릴까요?
핵심 메시지 행운냥이 전하는 봄의 행운
캠페인 방식 QR 기반 랜덤 보상 참여형 프로모션

2. 시장 분석 및 트렌드

구분 내용
시장 환경 국내 카페 약 10만 개 이상 → 포화 시장 (레드오션)
경쟁 구조 저가 커피 브랜드 간 가격·메뉴 경쟁 심화
소비 트렌드 1 가성비 → 가심비 중심 소비 전환
소비 트렌드 2 SNS 기반 비주얼 중심 소비 확산
소비 트렌드 3 시즌·한정 메뉴에 대한 경험 소비 증가

 

👉 핵심 인사이트

신메뉴는 단순 제품이 아니라 경험형 콘텐츠로 소비된다


3. 경쟁사 비교 분석

브랜드  전략 유형 핵심 강점
메가커피 트렌드 혼합형 접근성 + 낮은 가격 장벽
컴포즈커피 단일 콘셉트 집중 메뉴 다양성
빽다방 감성 테마형 캐릭터 기반 친근함
더벤티 기능 중심형 대용량 / 실용성

 

👉 분석 결론

메가커피는 접근성은 강하지만

👉 감성·콘텐츠 기반 선택 이유는 상대적으로 약함


4. 브랜드 선정 및 문제 정의

브랜드 선정 이유

  • 전국 3,000개 이상의 매장 → 높은 접근성
  • 가성비 + 대중성 기반 브랜드
  • 지속적인 신메뉴 출시로 소비자 기대 유지

핵심 문제

문제 유형  내용
메시지 문제 시즌 메뉴 차별성이 직관적으로 전달되지 않음
혜택 문제 경쟁사 대비 이벤트 매력도 부족
행동 문제 “지금 구매해야 할 이유” 부족

구체적 문제

  • 경쟁사: 1+1 / 1000원 할인
  • 메가커피: 100원 할인

👉 체감 혜택 부족 → 고객 행동 유도 실패


해결 방향

👉 행운냥 + QR + 랜덤 보상 구조

  • 감성 + 재미 제공
  • 혜택 체감도 강화
  • 구매 이후 행동까지 연결

5. 캠페인 컨셉 및 전략

캠페인 컨셉

행운냥과 함께하는 봄, 어떤 행운이 기다릴까요?


컨셉 구조

요소  역할
행운냥 캐릭터 감성 전달 및 메뉴 가이드
QR 참여 행동 유도 장치
랜덤 보상 참여 동기 강화

전략 핵심

  • 캐릭터 → 감성 자극
  • 랜덤 보상 → 참여 유도
  • 스토리 구조 → 몰입 강화

고객 행동 흐름 (CTA)

광고 접촉

→ 신제품 구매

→ 영수증 QR 스캔

→ 앱 연결

→ 랜덤 보상 획득

👉 구매 → 참여 → 경험 확장 구조


6. 타겟 및 페르소나

메인 타겟

가성비 + 시즌성 + 비주얼 + 혜택에 반응하는 20~30대 직장인


페르소나

항목  내용
이름 김하은
연령 27세
직업 마케팅 대행사 AE
라이프스타일 출근/점심/퇴근 테이크아웃 소비
소비 성향 가성비 + 감정 소비 병행
관심사 시즌 메뉴, SNS 트렌드
니즈 직관적 혜택 + 기분 전환
페인포인트 혜택 약하면 새로운 메뉴 시도 X

타겟 인사이트

👉 “싸기만 하면 안 산다, 경험할 이유가 있으면 산다”


7. 매체 전략 및 미디어 믹스

매체 역할

매체 역할
메타 신규 유입 및 인지 확산
카카오 리마인드 및 전환 유도

예산 배분

매체 광고 유형   예산
메타 릴스 광고 300만원
메타 피드 광고 280만원
메타 스토리 광고 120만원
카카오 비즈보드 150만원
카카오 채널 메시지 150만원
합계   1,000만원

전략 요약

👉 메타 = 유입 / 카카오 = 전환


8. 캠페인 목표 및 KPI

캠페인 목표

봄 시즌 신제품 첫 구매 유도


KPI 구조

단계 KPI
노출 광고 노출수
전환 신제품 구매율
유입 QR 랜딩 PV
참여 보상 클릭 수

KPI 설계 목적

👉 노출 → 구매 → 참여까지 전 과정 추적


9. 광고 소재 기획

광고 구성

요소 내용
광고 형식 인스타그램 피드 (4:5)
메인 카피 행운냥과 함께하는 봄, 어떤 행운이 기다릴까요?
서브 카피 신제품 구매 후 QR 찍고 행운 받아가라냥
핵심 비주얼 봄 피크닉 + 제품 + 행운냥
CTA QR 스캔 유도

제작 의도

  • 제품 중심 시각 강조
  • 캐릭터는 보조 역할
  • 구매 이후 행동까지 연결

10. 기대 효과

기대 효과 설명
첫 구매 증가 신규 고객의 신제품 구매 확대
참여도 상승 QR 기반 이벤트 참여 증가
캠페인 주목도 증가 캐릭터 기반 콘텐츠 확산
재구매 기반 형성 보상 구조를 통한 추가 구매 가능성 확보

 

메가커피 봄 시즌 캠페인 기획안.pdf
5.28MB


하... 누군가의 실수인지 고의인지 자료 조사 해 놓은 것을 다 지워졌다. 그래서 이게 정확한 것은 아니고 조원 중 한 명이 정리 해준 정보인데 내가 찾은 것과는 많이 다르긴 하다. 다행이라고 해야 되나 피피티는 내가 만들어서 피피티에 있는 정보들이 다 내가 찾고 정리 한 것들이다. 나중에 시간이 많을 때 다시 정리해 봐야 겠다.

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